قوانین فروشگاه دونا ندا
قوانین فروشگاه دونا ندا
خدمات و قوانین فروشگاه دونا ندا
تعویض کالا تا ۷۲ ساعت پس از خرید و با داشتن رسید خرید، به شرط تمیز و سالم بودن کالا و هماهنگی با مسئول مربوطه در دونا ندا امکانپذیر است. کالای تعویضی با همان کالا یا با مبلغی برابر با آن تعویض میشود. چنانچه خریدار کالای دیگری نخواهد، مبلغ خرید در حساب کاربری وی ذخیره شده و برای خرید آتی قابل استفاده خواهد بود.
قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت آن برای هر دو طرف الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط و قوانین دونا ندا است. لازم است خریداران پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را مطالعه کنند.
ثبت سفارش به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین دونا ندا از سوی کاربر است.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و ارائه محصولات در وبسایت دونا ندا به دقت مطالعه فرمایید:
مشتری یا کاربر، شخصی است که با اطلاعات ثبتنام خود، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات دونا ندا اقدام میکند.
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از پروفایل شخصی، خرید، پیشنهادات شگفتانگیز یا طرحهای تشویقی، به معنی آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین دونا ندا است.
حریم شخصی و امنیت اطلاعات
دونا ندا به حریم شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است از آن محافظت کند. استفاده شما از دونا ندا به معنی تائید و رضایت شما از سیاست حریم خصوصی است.
تمامی مطالب، تصاویر، ویدئوها و محتوای تولید شده توسط دونا ندا جزو اموال مجموعه بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.
مرجع رسمی ارتباط با دونا ندا: www.donaneda.com
پیشنهادها و طرحهای تشویقی
در مناسبتها و رویدادهای مختلف، طرحهای تشویقی و تخفیفهای ویژه برای ایجاد تجربه خرید لذتبخش ارائه میشود.
ثبت و ارسال سفارش
دونا ندا به مشتریان خود ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکان ثبت سفارش میدهد.
روز کاری در ایران: شنبه تا پنجشنبه، به جز تعطیلات رسمی. سفارشها در این روزها و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک ارسال و سفارش در صف پردازش قرار میگیرد.
قیمتگذاری
سیاست قیمتگذاری دونا ندا مبتنی بر مشتریمداری و احترام به حقوق مصرفکننده است.
قیمت نهایی و موجودی کالاها قبل از سفارش قطعی اعلام میشود و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه بسته به شرایط سفارش ممکن است جداگانه محاسبه شود.
عضویت و خرید در سایت
عضویت با اطلاعات صحیح و کامل الزامی است.
کاربر مسئول صحت اطلاعات پستی و تماس خود است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال مغایرت ندارد.
ثبت سفارش، قیمتها، پیشفاکتور، و هماهنگیهای خرید عمده باید مطابق قوانین انجام شود.
پرداخت هزینه
پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و اطلاعات شما محفوظ است.
قیمتها بر حسب تومان درج شده و مالیات جداگانه ندارد.
ارسال سفارش
سفارشهای بالای ۳ میلیون تومان رایگان ارسال میشوند.
سفارشهای کمتر از ۳ میلیون تومان با هزینه رایج پیک یا پست ارسال میشوند.
روند ارسال قابل پیگیری از طریق کد رهگیری ثبتشده در حساب کاربری است.
تحویل سفارش در تهران توسط پیک، در ورودی ساختمان انجام میشود.
تعویض کالا
تعویض تنها در صورت سالم بودن محصول، بدون مخدوش شدن تگ یا بستهبندی انجام میشود.
سفارشهای پروموشن فقط با رنگ و سایز همان کالا قابل تعویض هستند.
خریدار میتواند مبلغ خرید برای کالای تعویضی را در حساب خود ذخیره کند.
خطا در قیمتگذاری: دونا ندا حق فسخ سفارش و بازگرداندن وجه را محفوظ دارد.
تحویل گیرنده کالا
سفارشدهنده یا نماینده ایشان باید با ارائه کارت شناسایی کالا را دریافت کند.
در صورت عدم حضور، با پشتیبانی هماهنگی ارسال مجدد انجام میشود و هزینه ارسال دوم بر عهده مشتری است.
ارتباط با دونا ندا
ارتباط فقط از طریق راههای معرفی شده در بخش تماس با ما مجاز است.
ثبت صحیح اطلاعات، به ما امکان ارسال اطلاعیهها و پروموشنها از طریق ایمیل و پیامک را میدهد.
در پایان، دونا ندا از اینکه در کنار شما و در خدمتتان است، بسیار خرسند است.
فروشگاه ساخته شده با سازیتو
